Anonymisierter Kundenbericht · EVCA Multi Mobile

Sieben Monate Ladebeschwerden. Etwa drei Minuten Analyse.

Ein EVSE-Hersteller (EVSE: Ladeeinrichtung für Elektrofahrzeuge bzw. Ladestation) untersuchte Ladeabbrüche mit einem bestimmten Fahrzeug. Ein Vor-Ort-Termin ergänzte die Kommunikationsaufzeichnung um die fehlenden elektrischen Messnachweise.

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Der Fehler lag in der Reaktion beim Vorladen.

Ein comemso-Produktspezialist zeichnete das reale Zusammenspiel von Fahrzeug und Ladestation mit EVCA Multi Mobile auf. In comframe zeigte sich, dass die gemessene EVSE-Spannungsreaktion beim Vorladen nicht mit der angeforderten Batteriespannung übereinstimmte.

Das Kommunikationstiming war in dieser Aufzeichnung unauffällig, sodass diese vermutete Ursache für den beobachteten Versuch ausgeschlossen werden konnte. Der Spezialist betrachtete Spannung, Strom und kommunizierte Werte gemeinsam. Eine Kommunikationsaufzeichnung ohne elektrische Messungen hätte diesen Zusammenhang nicht gezeigt.

Der Spezialist war im Umgang mit dem Produkt erfahren und führte auch Produktschulungen durch. Die Analyse erfolgte durch eine Person; es handelte sich nicht um eine automatische Diagnose.

Vom Befund zur Korrektur.

Die Ingenieure des Kunden passten die EVSE-Regelparameter an. Nach dem Laden der geänderten Software bestätigte ein erneuter Ladetest die Korrektur für die beobachtete Fahrzeug-Ladestations-Paarung.

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Ungefähre, aus dem Termin erinnerte Zeitangaben
PhaseZeitEnthaltene Arbeiten
Vorbereitetes System anschließenBis zu 5 minLaptop-, Ethernet/CAN-, EV- und EVSE-Anschlüsse
Ladeversuch aufzeichnen1–2 minMessung der realen Paarung
Aufzeichnung auswertenEtwa 3 minMenschliche Analyse in comframe durch den Produktspezialisten
Regelparameter korrigierenEtwa 10 minSoftwareanpassung durch die Ingenieure des Kunden
Laden und überprüfenMehrere zusätzliche MinutenSoftwareübertragung und erneuter Ladetest

Dies sind Schätzungen, keine Stoppuhrmessungen. Drei Minuten beschreiben die Analyse nach der Aufzeichnung, nicht die gesamte Zeit für Anschluss, Messung und Fehlerbehebung. Dieser Wiederholungstest ist ein Nachweis für die beobachtete Paarung, keine Aussage zur Kompatibilität einer gesamten Fahrzeugflotte.

Ein Gerät, im Feld und im Labor.

Der Kunde erwarb EVCA Multi Mobile und eine kompakte bidirektionale DC-Quelle/-Last mit 3 kW. Derselbe Analysator unterstützt Feldmessungen und entsprechend konfigurierte EV-Simulationsaufgaben im Labor.

EVCA Multi Mobile und die kompakte externe DC-Quelle/-Last in einer Laborumgebung
EVCA Multi Mobile mit der externen DC-Quelle/-Last für das Labor.

Die Leistungsangabe von 3 kW gehört zu dieser externen Laborquelle/-last. Sie beschreibt nicht die Nennleistung jeder Multi-Mobile-Konfiguration für Feldmessungen. Spannung, Strom, Leistung und Einschaltdauer müssen gemeinsam betrachtet werden.

Was dieser Bericht belegt.

Dieser Kundenbericht betrifft eine Fahrzeug-Ladestations-Paarung. Der Befund entstand durch die technische Analyse von Kommunikation und gemessener elektrischer Reaktion; er belegt weder eine allgemeine Diagnosedauer noch flottenweite Kompatibilität.

Quelle: von comemso bereitgestellter anonymisierter Kundenbericht. Die zugrunde liegenden Messdaten werden intern aufbewahrt und hier nicht veröffentlicht. Die genauen Parameterwerte werden nicht offengelegt.

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