Kontakt und Support

Den passenden Update-Pfad für Ihr System finden

Identifizieren Sie Ihr System und die installierte Software, prüfen Sie die Kompatibilität und folgen Sie den verfügbaren Update-Anleitungen. Kontaktieren Sie den Support, wenn unklar ist, welche Version für Ihr Gerät geeignet ist.

Ein geliefertes System. Fünf Serviceentscheidungen.

KUNDENBETREUUNG

Halten Sie Konfiguration, Nachweise und Zuständigkeiten über den gesamten Lebenszyklus zusammen.

COMEMSO-SYSTEM

  1. Lernen

    Schulung

  2. Beheben

    Diagnose

  3. Erhalten

    Kalibrierung

  4. Erweitern

    Optionen

  5. Entscheiden

    Beratung

SERVICEUMFANG · NACHWEISE · VERANTWORTLICHKEIT

FrageBei der technischen Aufgabe beginnen
KontextAnwendung, Norm und Produkt verknüpfen
QuelleDokument und Veröffentlichungsstatus bestimmen
Nächster SchrittZum aktuellen technischen Umfang weitergehen

01 / Kontakt und Support

System identifizieren

Komplexität gehört in den Hintergrund.

TECHNISCHER ABLAUF

Das Prüfobjekt einmal anschließen und Signale in wiederholbare technische Nachweise überführen.

COMEMSO-SYSTEM

  1. Anschließen

    Schnittstellen

  2. Simulieren

    Verhalten

  3. Analysieren

    Signale

  4. Automatisieren

    Sequenzen

  5. Nachweisen

    Nachweise

TIEFGEHENDE PRÜFUNG · KLARE BEDIENUNG · WIEDERVERWENDBARE NACHWEISE

Erfassen Sie vor dem Update Produkt, Seriennummer, Hardwaregeneration, installierte Software und Zielversion.

02 / Kontakt und Support

Kompatibilität erhalten

Firmware-, Software-, Modul-, Lizenz- und Prüfbibliotheksversionen müssen miteinander kompatibel bleiben.

03 / Kontakt und Support

Eskalation

Wenden Sie sich an den Anwendungssupport, wenn der richtige Update-Pfad oder das Wiederherstellungsverfahren unklar ist.

Vom technischen Kontext aus weitergehen

Leiten Sie aus der Information die nächste technische Entscheidung ab.

Gehen Sie weiter zur passenden Anwendung, zum aktuellen Produktumfang oder zum zuständigen comemso-Team.